Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług za pośrednictwem Serwisu.
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Nexus Glow, z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 47/12, 00-480 Warszawa.
2. Rodzaj przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany)
- Dane dotyczące zgłoszenia serwisowego: rodzaj sprzętu, opis problemu
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane z plików cookies
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Realizacji zgłoszenia serwisowego i kontaktu z klientem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obsługi zapytań i komunikacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora)
- Prowadzenia działań marketingowych - wyłącznie za zgodą (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wywiązywania się z obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów określonych powyżej:
- Dane dotyczące zlecenia serwisowego: przez okres gwarancji plus 3 lata
- Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody przez użytkownika
5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
- Dostawcom systemów informatycznych i hostingowych
- Organom publicznym w przypadkach przewidzianych prawem
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)
7. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń SSL, zabezpieczenia serwerów oraz ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób.
9. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: [email protected]